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  • 100星质量品牌工程—《发现•故事》品牌专访 | 匠心不应游离于生存之外 艾特讯以客户好评为准

    100星质量品牌工程—《发现质量品牌故事》宣传活动走进BRIEA副理事长单位深圳市艾特讯科技有限公司,董事长特别助理曹利锋从“匠心服务”角度向专访组讲述了艾特讯的质量品牌故事。

    导语:《庄子·徐无鬼》有「运斤成风」一说,说是匠人挥斧,可将对方鼻翼上的粉屑砍斫下来而不伤人毫末,用以形容技艺极为高超。而在匠人精神的背后,所反映的是什么?艾特讯以自己的实际案例来诠释他们的匠心——市场认可、专注创新、团队协作。

    深圳市艾特讯科技有限公司董事长特别助理 曹利锋

    「中国制造」是世界给与中国最好的礼物,在过去的十几年里,中国智能装备产业也随之发展,而要实现长久的发展——「匠心」是绝对不可缺少的,乃至在2016年的政府工作报告中被特别提及。

    那么,企业在匠心的体现上又是如何?

       匠心-认可   

    艾特讯给出了自己的答案——「从来没有脱离市场认可的匠心。」

    从「郢匠挥斤」、「庖丁解牛」的中国典故,到日本的「寿司之神」,我们都不难发现,真正的工匠精神从来不会偏离客人的认可。

    在《庄子·徐无鬼》中,郢地的匠人可以把斧头挥舞的快得像一阵风,去砍掉别人鼻尖上薄如苍蝇翅膀的白色粘土;《庄子·养生主》中,叫丁的厨师可以用《桑林》、《经首》两首乐曲伴奏的舞蹈节拍来解牛——这都是工匠技艺的极致,而让他们流芳的缘由之一便是「认可」。

    郢匠有宋元君的夸赞,庖丁有梁惠王的叫好,让他们被记载、被传颂——并非说工匠精神哗众取宠,而是真正的「匠心」从来都会得到市场的认可。

    「匠心,难以有衡量的标准。」艾特讯董事长特别助理曹利锋说道,「匠心,它不是数学逻辑的非黑即白,也不是某一项技术标准或者业绩标准,更准确的说,它是一种梦想和情怀。」

    「对于我来说,这种情怀就是我所负责的产品、领域,从技术上精雕细琢不断创新演进、从成本上做到极致,做到精益求精。如果真要有标准,这才是标准。」曹利锋表示,「匠心」不是某个人或者某个企业说了算的,而是经得起市场实践的检验和认可。只有市场认为的好产品、认为它代表行业趋势,它才能算得上匠心之作。

    作为技术出身的曹利锋,并没有用太多的语言技巧来解释「匠心」的标准,而是以市场作为了参照。

    以摄像头检测为例,当时从部件、工艺、装备各领域,市场几乎全部由国外厂商把持、垄断,艾特讯进入之初确定目标就是实现国产替代,便潜心其中。「在初期研发和推广过程中,我们吃了很多亏」曹利锋说道,因为初涉行业,对行业不够了解,原理、应用分析、测试都需要自己探索,不断的探索、创新、否定,再分析、再创新,从而诞生出符合市场要求的产品。

    「如果没有匠心精神,怎么可能坚持下来?」

    而在市场发展的过程中,一台、十台、一百台……只有不断的创新和优化,才得到越来越多的客户认可和长期选择。曹利锋自豪的表示,整个国内3C电子部件生产检测装备领域,艾特讯的市场占有率排行前三,而在非苹果系列的手机生产测试装备行业中,艾特讯的摄像头测试设备出货量和市场占有率第一。

    「从我们励志国产替代的梦想,到产品落地、到占有市场,这都是一个精雕细琢的过程」而在这个过程中,少不了持续钻研的「匠心」。

    市场是「匠心」的具体表现,倘若,失去市场的理解「匠心」还存在么?

    不忙回答。

    回到我们的「寿司之神」上。

    2007年,小野二郎的店铺被《东京米其林指南》选入,被大众熟知;此后12年,小野二郎的寿司店,在米其林餐厅三星店榜单中屹立不倒。2014年奥巴马访日,日本首相安倍晋三邀请其在该寿司店用餐,彻底走红美国。

    小野二郎也因为数十年的坚持,成为日本「工匠精神」的徽章。

    然而2019年,「寿司之神」的店铺被米其林摘星了。

    高昂的价格、一般人不允许预约从而远离的主流市场,各种不符合客户体验的紧张气氛等等,结果就是以客户的「差评」结尾。

    我们无法评判「寿司之神」是否还是「寿司之神」,我们却知道远离了市场之后,品牌不再是主流认可的品牌。

       匠心-专注   

    除去了市场的认可,匠心的「较真」属性不可被抹去。

    倘若较真带有「太过当回事」的贬义,那么在艾特讯的「较真」则诠释为「专注」。

    艾特讯早期以仪器设备租赁为主,而如今成为智能检测装备细分行业龙头,少不了这份专注——看准了市场需求,说干就干,进入了检测装备行业,深耕下去。

    众易彩票开户 「当时,技术几乎都是国外的,留给我们的全是技术壁垒」曹利锋颇为感慨的说道,怎么办?

    有难题就解决难题——参考行业标准、企业标准,深入与行业的同事、朋友,客户交流,不断的反复探索。

    也正是这种「较真」,艾特讯拥有了「声学检测技术、视觉检测技术、功能检测技术、视频检测技术、机器人众易彩票开户柔性控制技术和高精密机械技术」这些基础也是核心的技术基石。

    艾特讯的执着,就在于最终目的是让企业发展,实现自身的「实现国产替代的情怀」。因此,除了技术,艾特讯对团队、对成本探索也极为「较真」。好的团队才能保证企业的持续战斗力,高的性价比才能获得更多的市场。

    在这份专注和较真的坚持下,艾特讯营业额从百万级、千万级,再到亿元级别。

    众易彩票开户 「也因此,我们能够有资格去发展更全面、更深层次的东西」,依托市场,艾特讯开始向6C领域纵深发展——这也进一步实现了他们最初代表行业发展趋势,去「引领行业」的初心。

    「从成立最初,学习别人怎么做,到如今根据行业需求,实现自己的创新,让别人来学着做」这就是艾特讯匠心精神的最好体现之一。艾特讯以超强的创新能力,贴近了市场需求,把自身匠心理解落地。也因为创新能力,董事长郑国荣先生荣获「改革开放40周年,影响深圳装备工业创新发展创新人物」殊荣。

       匠心-团队   

    匠心,对于企业来说,不应该是一个人的事。

    艾特讯对此点看的极为透彻,「团队」能够有共心去吃苦,有共心向着一个方向努力,才能真正意义上说,这个企业具备工匠精神具有匠心造诣,达成大的共赢。

    而这种团队式的匠心,是艾特讯发展的利器。

    艾特讯助力小米亦庄工厂顺利投产并荣获供应商感谢信

    「最初,艾特讯的产品成熟度还相对较低,技术不完善」,而艾特讯团队,能够做到团队层面的高效运行,发现问题立刻组织攻关。

    「机构、电控、算法、软件,整个流程上的成员,都可以做到不推脱、不怕困难、不放弃」,前端完成了自身工作,并不会撤场,而是在终端应用成员确定无故障后才算圆满结束工作。整个团队能够实现高效的协同、响应、补位——曹利锋对于艾特讯的团队颇为自豪。

    正是整个团队的同甘共苦、不怕麻烦的精神,让艾特讯敢于说自己是个具有「匠心」的企业。

    小米供应商感谢信

    也正如此,艾特讯连续多年获得多家供应商「优秀交付奖」——「团队是真的很努力,记得之前一个项目,在帮客户设计生产时,我们和客户员工一起上班、下班,甚至于吃饭都是在车间进行,只为服务到位,一起奋战了四十多天,我们与客人一起达成了共同的奋斗目标。」

    而这最终,也是艾特讯的「匠心」落地——匠心服务。

    「别的行业,我不太了解。但是,就智能装备行业而言,不断的自我创新,做到技术与服务的极致,从而赶超、引领行业发展,这就是艾特讯的匠心服务具体表现。」曹利锋豪言到,未来的艾特讯将把品牌服务做到极致,让企业成为百年老店。

    专访组走进深圳市艾特讯科技有限公司

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